よくいただくご質問と回答

確認メールが届きません

ほとんどの場合、商品ご注文後、当日～翌日中には確認メールを送信させて頂いております。ご注文後2日～3日経っても確認メールが届かない場合、まずは以下の2点をご確認下さい。

1.迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
2.指定ドメインのみの受信設定となっていないか

 

※[support@royal-cosmetics.com]からのメールを受信できるよう、受信許可の設定をして下さい。予備として[royal@herb.nifty.jp]のメールアドレスで送信する場合もございます。

メールが見つからない場合は、すぐに再送信致しますので、まずはお問い合わせください。